Hlavní strana

Hlavní strana

Obchodní podmínky

§1 Úvodní ustanovení

  1. Internetový obchod DomowyŚwiat, dostupný na internetové adrese /cs/ je provozován společností Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692, zapsanou do Celostátního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznań – Grunwald se sídlem v Poznań, VIII. hospodářské oddělení Celostátního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0001002669, NIP: 7792547202, REGON: 523696212, se základním kapitálem ve výši 5 000 zł.
  2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny Spotřebitelům a stanoví zásady a postup uzavírání Kupní smlouvy se Spotřebitelem na dálku prostřednictvím Obchodu.

§2 Definice 

  1. Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.
  2. Prodávající – Swapni sp. z o.o., NIP 7792547202, REGON 523696212, KRS 0001002669, F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  3. Zákazník – každý subjekt, který provádí nákupy prostřednictvím Obchodu.
  4. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, jíž zvláštní zákon přiznává právní subjektivitu, vykonávající vlastním jménem podnikatelskou činnost, která používá Obchod.
  5. Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetové adrese /cs/
  6. Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo většího počtu prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
  7. Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky Obchodu.
  8. Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.
  9. Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě umožňující podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a určením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.
  10. Košík – prvek softwaru Obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a ve kterém je rovněž možné stanovit a upravit údaje Objednávky, zejména množství produktů.
  11. Produkt – movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
  12. Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavíraná nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouvou se rozumí též – podle vlastností Produktu – smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo.

 

§3 Kontakt s Obchodem 

  1. Adresa Prodávajícího: F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  2. E-mailová adresa Prodávajícího: kontakt@domowy-swiat.eu
  3. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres uvedených v tomto paragrafu.

 

§4 Obecné informace

  1. Prodávající v nejširším právem přípustném rozsahu neodpovídá za poruchy, včetně přerušení fungování Obchodu, způsobené vyšší mocí, nedovoleným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
  2. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje založení Účtu. Podávání objednávek Zákazníkem na Produkty nacházející se v sortimentu Obchodu je možné buď po založení Účtu v souladu s ustanoveními § 6 Obchodních podmínek, nebo uvedením nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících realizaci Objednávky bez zakládání Účtu.
  3. Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jsou cenami brutto (zahrnují daň DPH).

 

§5 Plnění kupní smlouvy 

  1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází po předchozím podání Objednávky Zákazníkem prostřednictvím Objednávkového formuláře v Internetovém obchodě.
  2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň přijme Objednávku k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a jejího přijetí k realizaci se uskutečňuje zasláním příslušné e-mailové zprávy Prodávajícím Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v průběhu podávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a o jejím přijetí k realizaci a potvrzení uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem doručení výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkovi je uzavřena Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
  3. V případě, že Zákazník zvolí platbu převodem nebo elektronické platby, je Zákazník povinen provést platbu ve lhůtě 3 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy – v opačném případě bude objednávka zrušena.
  4. V případě objednávky Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší uvedená lhůta. Počátek běhu lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.
  5. Dodání Produktu probíhá výhradně na území Polska.

 

§6 Podmínky dodání 

  1. Dodávky jsou realizovány prostřednictvím kurýrních společností GLS, InPost, Pocztex. Doba zpracování objednávky trvá 1 pracovní den. Doba dodání činí 1-2 pracovní dny.
  2. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu nacházejícího se na adrese: Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.

 

§7 Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel může ve lhůtě 100 dnů odstoupit od Kupní smlouvy bez udání jakéhokoli důvodu.
  2. Běh lhůty uvedené v odst. 1 začíná dodáním Produktu Spotřebiteli nebo jím určené osobě jiné než dopravci.
  3. V případě Smlouvy, která zahrnuje více Produktů, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo po částech, běží lhůta uvedená v odst. 1 od dodání poslední věci, dávky nebo části.
  4. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit tím, že Prodávajícímu učiní prohlášení o odstoupení od Smlouvy. K dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Spotřebitel odeslal prohlášení před uplynutím této lhůty.
  5. Prohlášení může být zasláno klasickou poštou nebo elektronickou cestou zasláním prohlášení na e-mailovou adresu Prodávajícího.
  6. V případě zaslání prohlášení Spotřebitelem elektronickou cestou zašle Prodávající Spotřebiteli neprodleně na Spotřebitelem uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy.
  7. Důsledky odstoupení od Smlouvy:
    a. ve které je předmětem plnění věc neprefabrikovaná, vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb,
    b. ve které je předmětem plnění věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,
    c. o poskytování služeb, pokud Prodávající službu zcela provedl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od Smlouvy,
    d. ve které jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi,
  8. V případě, že Produkt vzhledem ke své povaze nemůže být obvyklým způsobem odeslán zpět poštou, bude informace o tom, jakož i o nákladech na vrácení Produktu, uvedena v popisu Produktu v Obchodě.
  9. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku Spotřebiteli nenáleží ve vztahu ke Smlouvě:
    a. V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se Smlouva považuje za neuzavřenou.
    b. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání věci, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím.
    c. Vrácení platby provede Prodávající bankovním převodem na účet Spotřebitele uvedený ve formuláři pro vrácení.
    d. Prodávající může zadržet vrácení platby do doby, než obdrží Produkt zpět, nebo do doby, než mu bude doručen doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
    e. Spotřebitel by měl Produkt odeslat zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději 30 dnů ode dne, kdy Prodávajícího informoval o odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud Spotřebitel odešle Produkt zpět před uplynutím lhůty 30 dnů.
    f. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu, a to i náklady na vrácení Produktu, pokud tento Produkt vzhledem ke své povaze nemohl být obvyklým způsobem odeslán zpět poštou.
    g. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Produktu vyplývající z nakládání s ním jiným způsobem, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.

 

§8 Reklamace a záruka

  1. Kupní smlouva se vztahuje na nové Produkty bez vad.
  2. V případě výskytu vady zboží zakoupeného u Prodávajícího má Zákazník právo na reklamaci na základě ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady obsažených v občanském zákoníku. Je-li Zákazníkem Podnikatel, strany vylučují odpovědnost z titulu zákonné odpovědnosti za vady.
  3. Reklamaci je třeba uplatnit písemně nebo elektronickou cestou na adresy Prodávajícího uvedené v těchto Obchodních podmínkách.
  4. Doporučuje se, aby reklamace obsahovala mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje Zákazníka podávajícího reklamaci a požadavek Zákazníka v souvislosti s vadou zboží.
  5. Prodávající se k reklamačnímu požadavku vyjádří neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů.
  6. V případě, že byla na Produkt poskytnuta záruka, budou informace o ní, jakož i její obsah, uvedeny u popisu Produktu v Obchodě.

 

§9 Osobní údaje v Internetovém obchodě 

  1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromažďovaných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající.
  2. Osobní údaje Zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění Kupní smlouvy, a pokud k tomu Zákazník udělí souhlas – také pro marketingové účely.
  3. Příjemci osobních údajů Zákazníků Internetového obchodu mohou být:
    a. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá způsob dodání poštovní zásilkou nebo kurýrní zásilkou, zpřístupňuje Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka zvolenému dopravci nebo zprostředkovateli realizujícímu zásilky na objednávku Správce.
    b. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá způsob elektronické platby nebo platby platební kartou, zpřístupňuje Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka zvolenému subjektu obsluhujícímu výše uvedené platby v Internetovém obchodě.
  4. Zákazník má právo na přístup k obsahu svých údajů a na jejich opravu.
  5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v Obchodních podmínkách, které jsou nezbytné k uzavření Kupní smlouvy, má za následek nemožnost uzavření této smlouvy.
  6. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobné informace týkající se zpracování údajů prostřednictvím obsahují zásady ochrany osobních údajů.

 

§10 Závěrečná ustanovení

  1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu jsou uzavírány v polském jazyce.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny Obchodních podmínek z důležitých důvodů, tj.: změny právních předpisů, změny způsobů platby a dodání – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují plnění ustanovení těchto Obchodních podmínek. O každé změně Prodávající informuje Zákazníka s předstihem nejméně 7 dnů.
  3. Ve věcech neupravených v těchto Obchodních podmínkách se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména: občanského zákoníku; zákona o poskytování služeb elektronickou cestou; zákona o právech spotřebitele, zákona o ochraně osobních údajů.
  4. Zákazník má právo využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím unijní internetové platformy ODR dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.