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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Einleitende Bestimmungen

  1. Der Online-Shop DomowyŚwiat, verfügbar unter der Internetadresse /de/ wird betrieben von Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692, eingetragen in das Landesgerichtsregister (Krajowy Rejestr Sądowy), geführt vom Amtsgericht Poznań – Grunwald in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0001002669, NIP: 7792547202, REGON: 523696212, mit einem Stammkapital in Höhe von 5 000 zł.
  2. Diese AGB richten sich an Verbraucher und legen die Grundsätze und das Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Fernabsatz mit dem Verbraucher über den Shop fest.

§2 Definitionen 

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag schließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  2. Verkäufer – Swapni sp. z o.o., NIP 7792547202, REGON 523696212, KRS 0001002669, F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  3. Kunde – jedes Rechtssubjekt, das über den Shop Einkäufe tätigt.
  4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der ein gesondertes Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im eigenen Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und die den Shop nutzt.
  5. Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Internetadresse /de/
  6. Im Fernabsatz geschlossener Vertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) geschlossener Vertrag, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
  7. AGB – die vorliegenden AGB des Shops.
  8. Bestellung – die mittels des Bestellformulars abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer gerichtet ist.
  9. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
  10. Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem außerdem die Möglichkeit besteht, die Daten der Bestellung, insbesondere die Anzahl der Produkte, festzulegen und zu ändern.
  11. Produkt – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  12. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde. Als Kaufvertrag gilt – entsprechend den Eigenschaften des Produkts – auch ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und ein Werkvertrag.

 

§3 Kontakt zum Shop 

  1. Anschrift des Verkäufers: F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: kontakt@domowy-swiat.eu
  3. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragrafen angegebenen Adressen kommunizieren.

 

§4 Allgemeine Informationen

  1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unzulässiges Handeln Dritter oder die Unvereinbarkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
  2. Das Durchsehen des Sortiments des Shops erfordert keine Einrichtung eines Kontos. Die Abgabe von Bestellungen durch den Kunden für Produkte, die sich im Sortiment des Shops befinden, ist entweder nach Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der AGB oder durch Angabe der erforderlichen personenbezogenen Daten und Anschriftsdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Einrichtung eines Kontos ermöglichen.
  3. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Złoty angegeben und sind Bruttopreise (sie berücksichtigen die Umsatzsteuer).

 

§5 Erfüllung des Kaufvertrags 

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop.
  2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung zugleich zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht durch den Verkäufer an den Kunden an die bei der Abgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und über ihre Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Eingang der vorgenannten E-Mail-Nachricht beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
  3. Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung oder elektronische Zahlungen, so ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
  4. Im Falle einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist. Der Beginn des Laufs der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers gerechnet.
  5. Die Lieferung des Produkts erfolgt ausschließlich auf dem Gebiet Polens.

 

§6 Lieferbedingungen 

  1. Die Lieferungen werden über die Kurierunternehmen GLS, InPost, Pocztex ausgeführt. Die Ausführung der Bestellung nimmt 1 Werktag in Anspruch. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage.
  2. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager versandt, das sich unter folgender Anschrift befindet: Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.

 

§7 Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Der Lauf der in Abs. 1 bestimmten Frist beginnt mit der Aushändigung des Produkts an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
  3. Im Falle eines Vertrags, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, läuft die in Abs. 1 genannte Frist ab der Lieferung der letzten Sache, der letzten Partie oder des letzten Teils.
  4. Der Verbraucher kann den Vertrag widerrufen, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags abgibt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
  5. Die Erklärung kann per herkömmlicher Post oder auf elektronischem Wege durch Übersendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers versandt werden.
  6. Im Falle der Übersendung der Erklärung durch den Verbraucher auf elektronischem Wege übersendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Eingangs der Erklärung über den Widerruf des Vertrags.
  7. Folgen des Widerrufs des Vertrags:
    a. bei dem der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient,
    b. bei dem der Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    c. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer das Recht zum Widerruf des Vertrags verliert,
    d. bei dem der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden,
  8. Für den Fall, dass das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, befindet sich eine Information hierüber sowie über die Kosten der Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop.
  9. Das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf einen Vertrag:
    a. Im Falle des Widerrufs eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
    b. Im Falle des Widerrufs des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf des Vertrags, sämtliche von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung der Sache, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene gewöhnliche Lieferart ist.
    c. Die Erstattung der Zahlungen nimmt der Verkäufer per Banküberweisung auf das im Rückgabeformular angegebene Konto des Verbrauchers vor.
    d. Der Verkäufer kann die Erstattung der Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis über dessen Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
    e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich an die in diesen AGB angegebene Anschrift des Verkäufers zurücksenden, spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksendet.
    f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, auch die Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn dieses Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Wege per Post zurückgesandt werden konnte.
    g. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich daraus ergibt, dass er es in einer anderen Weise genutzt hat, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.

 

§8 Reklamation und Garantie

  1. Vom Kaufvertrag sind neue, mangelfreie Produkte erfasst.
  2. Im Falle des Auftretens eines Mangels der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht auf Reklamation auf der Grundlage der Vorschriften über die Gewährleistung im Zivilgesetzbuch. Ist der Kunde ein Unternehmer, so schließen die Parteien die Haftung aus der Gewährleistung aus.
  3. Die Reklamation ist schriftlich oder auf elektronischem Wege an die in diesen AGB angegebenen Adressen des Verkäufers zu melden.
  4. Es wird empfohlen, in der Reklamation unter anderem eine knappe Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des die Reklamation einreichenden Kunden sowie das Verlangen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.
  5. Der Verkäufer nimmt zu dem Reklamationsverlangen unverzüglich, spätestens innerhalb einer Frist von 14 Tagen, Stellung.
  6. Für den Fall, dass für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden die Information darüber sowie deren Inhalt bei der Produktbeschreibung im Shop angegeben.

 

§9 Personenbezogene Daten im Online-Shop 

  1. Verantwortlicher für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags erhoben, und sofern der Kunde hierin einwilligt – auch zu Marketingzwecken.
  3. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
    a. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Lieferart per Postsendung oder per Kuriersendung nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Beförderer oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendungen im Auftrag des Verantwortlichen ausführt.
    b. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Zahlungsart elektronische Zahlungen oder Zahlungskarte nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die vorgenannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
  4. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zum Inhalt seiner Daten sowie auf deren Berichtigung.
  5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, wobei jedoch die Nichtangabe der in den AGB genannten, für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten zur Folge hat, dass dieser Vertrag nicht geschlossen werden kann.
  6. Die personenbezogenen Daten werden gemäß den Grundsätzen verarbeitet, die in der allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) festgelegt sind. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung der Daten durch enthält die Datenschutzerklärung.

 

§10 Schlussbestimmungen

  1. Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen der AGB aus wichtigen Gründen vorzunehmen, das heißt: Änderung von Rechtsvorschriften, Änderung der Zahlungs- und Lieferarten – in dem Umfang, in dem diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB haben. Über jede Änderung informiert der Verkäufer den Kunden mit einer Vorlaufzeit von mindestens 7 Tagen.
  3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des Zivilgesetzbuchs; des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; des Gesetzes über Verbraucherrechte, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.