Főoldal

Főoldal

Általános szerződési feltételek

§1 Bevezető rendelkezések

  1. A DomowyŚwiat internetes áruházat, amely a /hu/ internetes címen érhető el, a Swapni sp. z o.o. üzemelteti, F. Firlika 20/24, Poznań 60-692, amelyet a poznańi Poznań – Grunwald Kerületi Bíróság, az Országos Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartásba a következő számon jegyeztek be: KRS: 0001002669, NIP: 7792547202, REGON: 523696212, jegyzett tőkéje 5 000 zł.
  2. A jelen szabályzat a Fogyasztóknak szól, és meghatározza a Fogyasztóval az Áruházon keresztül, távollévők között kötött Adásvételi Szerződés megkötésének elveit és módját.

§2 Fogalommeghatározások 

  1. Fogyasztó – az a természetes személy, aki az Eladóval az Áruház keretében olyan szerződést köt, amelynek tárgya nem függ össze közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységével.
  2. Eladó – Swapni sp. z o.o., NIP 7792547202, REGON 523696212, KRS 0001002669, F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  3. Vásárló – minden olyan jogalany, aki az Áruházon keresztül vásárol.
  4. Vállalkozó – az a természetes személy, jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek külön törvény jogképességet biztosít, és amely saját nevében gazdasági tevékenységet folytat, és az Áruházat használja.
  5. Áruház – az Eladó által a /hu/ internetes címen üzemeltetett internetes áruház
  6. Távollévők között kötött szerződés – a Vásárlóval a távollévők közötti szerződéskötés szervezett rendszere keretében (az Áruház keretében), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz igénybevételével – a szerződés megkötésének pillanatát is beleértve – megkötött szerződés.
  7. Szabályzat – az Áruház jelen szabályzata.
  8. Megrendelés – a Vásárló Megrendelőlap útján tett akaratnyilatkozata, amely közvetlenül a Termékre vagy Termékekre vonatkozó Adásvételi Szerződés Eladóval történő megkötésére irányul.
  9. Megrendelőlap – az Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek Kosárba helyezésével, valamint az Adásvételi Szerződés feltételeinek – köztük a szállítás és a fizetés módjának – meghatározásával.
  10. Kosár – az Áruház szoftverének azon eleme, amelyben láthatóak a Vásárló által megvásárlásra kiválasztott Termékek, és amelyben lehetőség van a Megrendelés adatainak, különösen a termékek mennyiségének megállapítására és módosítására.
  11. Termék – az Áruházban elérhető ingó dolog/szolgáltatás, amely a Vásárló és az Eladó közötti Adásvételi Szerződés tárgyát képezi.
  12. Adásvételi Szerződés – a Vásárló és az Eladó között az internetes Áruházon keresztül megkötendő vagy megkötött, Termékre vonatkozó adásvételi szerződés. Adásvételi Szerződés alatt – a Termék jellegétől függően – szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés és vállalkozási szerződés is értendő.

 

§3 Kapcsolat az Áruházzal 

  1. Az Eladó címe: F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
  2. Az Eladó e-mail címe: kontakt@domowy-swiat.eu
  3. A Vásárló a jelen paragrafusban megadott címeken tud kapcsolatot tartani az Eladóval.

 

§4 Általános információk

  1. Az Eladó a jog által megengedett legszélesebb körben nem felel az Áruház működésében fellépő zavarokért, ideértve a szünetekért is, amelyeket vis maior, harmadik személyek jogellenes cselekménye vagy az internetes Áruháznak a Vásárló műszaki infrastruktúrájával való összeférhetetlensége okoz.
  2. Az Áruház kínálatának böngészéséhez nem szükséges Fiók létrehozása. A Vásárló az Áruház kínálatában szereplő Termékekre vonatkozó megrendeléseket vagy a Szabályzat § 6 pontja szerinti Fiók létrehozását követően, vagy a Megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes és címadatok megadásával, Fiók létrehozása nélkül adhatja le.
  3. Az Áruházban feltüntetett árak lengyel złotyban értendők, és bruttó árak (tartalmazzák az áfát).

 

§5 Az adásvételi szerződés teljesítése 

  1. A Vásárló és az Eladó közötti Adásvételi Szerződés megkötésére azt követően kerül sor, hogy a Vásárló az internetes Áruházban a Megrendelőlap segítségével előzetesen leadta a Megrendelést.
  2. A Megrendelés leadása után az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését, és egyúttal a Megrendelést teljesítésre elfogadja. A Megrendelés beérkezésének visszaigazolása és teljesítésre történő elfogadása úgy történik, hogy az Eladó megfelelő e-mail üzenetet küld a Vásárlónak a Megrendelés leadása során megadott elektronikus levélcímére, amely legalább az Eladó nyilatkozatait tartalmazza a Megrendelés beérkezéséről és teljesítésre történő elfogadásáról, valamint az Adásvételi Szerződés megkötésének visszaigazolását. A fenti e-mail üzenet Vásárló általi kézhezvételének pillanatában létrejön az Adásvételi Szerződés a Vásárló és az Eladó között.
  3. Amennyiben a Vásárló az átutalásos fizetést vagy az elektronikus fizetést választja, a Vásárló köteles a fizetést az Adásvételi Szerződés megkötésének napjától számított 3 naptári napon belül teljesíteni – ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.
  4. Eltérő szállítási határidejű Termékek megrendelése esetén a szállítási határidő a megadott leghosszabb határidő. A Termék Vásárlóhoz történő szállítási határidejének kezdete az Eladó bankszámláján történő jóváírás napjától számítandó.
  5. A Termék szállítása kizárólag Lengyelország területén történik.

 

§6 Szállítási feltételek 

  1. A szállításokat a GLS, InPost, Pocztex futárcégek végzik. A megrendelés feldolgozása 1 munkanapot vesz igénybe. A szállítási idő 1-2 munkanap.
  2. Minden megrendelést a következő címen található raktárunkból küldünk ki: Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.

 

§7 Elállási jog

  1. A Fogyasztó 100 napon belül indokolás nélkül elállhat az Adásvételi Szerződéstől.
  2. Az 1. pontban meghatározott határidő a Terméknek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy részére történő átadásától kezdődik.
  3. Olyan Szerződés esetén, amely több olyan Terméket foglal magában, amelyeket külön, tételekben vagy részletekben szállítanak, az 1. pontban megjelölt határidő az utolsó dolog, tétel vagy rész szállításától kezdődik.
  4. A Fogyasztó úgy állhat el a Szerződéstől, hogy az Eladónak a Szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot tesz. Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot e határidő lejárta előtt elküldi.
  5. A nyilatkozat elküldhető hagyományos postai úton, vagy elektronikus úton, a nyilatkozatnak az Eladó e-mail címére történő megküldésével.
  6. Amennyiben a Fogyasztó a nyilatkozatot elektronikus úton küldi meg, az Eladó haladéktalanul megküldi a Fogyasztónak a Fogyasztó által megadott e-mail címre a Szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételének visszaigazolását.
  7. A Szerződéstől való elállás következményei:
    a. amelyben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott dolog, amelyet a Fogyasztó specifikációja szerint állítottak elő, vagy amely az ő egyedi igényeinek kielégítésére szolgál,
    b. amelyben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban szállított dolog, amely a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották,
    c. szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, ha az Eladó a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljes egészében teljesítette, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó teljesítését követően elveszíti a Szerződéstől való elállás jogát,
    d. amelyben a szolgáltatás tárgya olyan dolog, amely a kiszállítást követően jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódik más dolgokkal,
  8. Amennyiben a Termék jellegéből adódóan az nem küldhető vissza a szokásos módon postai úton, az erre, valamint a Termék visszaküldésének költségeire vonatkozó tájékoztatás a Termék leírásában található meg az Áruházban.
  9. A Fogyasztót nem illeti meg a távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a következő Szerződés esetében:
    a. A távollévők között kötött Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés meg nem kötöttnek tekintendő.
    b. A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó Szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak az általa teljesített valamennyi fizetést, ideértve a dolog kiszállításának költségeit is, azon többletköltségek kivételével, amelyek abból erednek, hogy a Fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos kiszállítási módtól eltérő kiszállítási módot választott.
    c. A fizetés visszatérítését az Eladó banki átutalással teljesíti a Fogyasztónak a visszaküldési űrlapon megadott számlájára.
    d. Az Eladó a fizetés visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapja, vagy amíg a Fogyasztó nem igazolja, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.
    e. A Fogyasztónak a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 30 napon belül vissza kell küldenie az Eladónak a jelen Szabályzatban megadott címére, amelyen tájékoztatta az Eladót a Szerződéstől való elállásról. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó a Terméket a 30 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.
    f. A Fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit, továbbá a Termék visszaküldésének költségeit akkor is, ha ez a Termék jellegénél fogva nem volt visszaküldhető a szokásos módon postai úton.
    g. A Fogyasztó kizárólag a Termék értékcsökkenéséért felel, amely abból ered, hogy azt a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő módon használta.

 

§8 Reklamáció és garancia

  1. Az Adásvételi Szerződés hibátlan, új Termékekre vonatkozik.
  2. Az Eladónál vásárolt áru hibájának felmerülése esetén a Vásárlónak joga van reklamációval élni a polgári törvénykönyv kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezései alapján. Ha a Vásárló Vállalkozó, a felek kizárják a kellékszavatosság címén fennálló felelősséget.
  3. A reklamációt írásban vagy elektronikus úton kell bejelenteni az Eladónak a jelen Szabályzatban megadott címeire.
  4. Javasoljuk, hogy a reklamáció tartalmazza többek között a hiba tömör leírását, felmerülésének körülményeit (ideértve az időpontját is), a reklamációt benyújtó Vásárló adatait, valamint a Vásárlónak az áru hibájával kapcsolatos követelését.
  5. Az Eladó a reklamációs követelésre haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül válaszol.
  6. Amennyiben a Termékre garanciát vállaltak, az erre vonatkozó tájékoztatás, valamint annak tartalma a Termék leírásánál található meg az Áruházban.

 

§9 Személyes adatok az internetes Áruházban 

  1. A Vásárlók internetes Áruházon keresztül gyűjtött személyes adatainak kezelője az Eladó.
  2. A Vásárlók személyes adatait, amelyeket az adatkezelő az internetes Áruházon keresztül gyűjt, az Adásvételi Szerződés teljesítése céljából gyűjtik, és ha a Vásárló ehhez hozzájárul – marketingcélból is.
  3. Az internetes Áruház Vásárlói személyes adatainak címzettjei a következők lehetnek:
    a. Olyan Vásárló esetében, aki az internetes Áruházban a postai küldeménnyel vagy futárküldeménnyel történő szállítási módot veszi igénybe, az Adatkezelő a Vásárló összegyűjtött személyes adatait átadja a kiválasztott fuvarozónak vagy közvetítőnek, amely a küldeményeket az Adatkezelő megbízásából teljesíti.
    b. Olyan Vásárló esetében, aki az internetes Áruházban az elektronikus vagy a bankkártyás fizetési módot veszi igénybe, az Adatkezelő a Vásárló összegyűjtött személyes adatait átadja a fenti fizetéseket az internetes Áruházban kezelő kiválasztott szervezetnek.
  4. A Vásárlónak joga van hozzáférni az adatai tartalmához, valamint azokat helyesbíteni.
  5. A személyes adatok megadása önkéntes, ugyanakkor a Szabályzatban megjelölt, az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok meg nem adása azzal jár, hogy e szerződés megkötése nem lehetséges.
  6. A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletében (GDPR) meghatározott elveknek megfelelően történik. Az adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

 

§10 Záró rendelkezések

  1. Az internetes Áruházon keresztül megkötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
  2. Az Eladó fenntartja magának a jogot a Szabályzat módosítására fontos okokból, azaz: a jogszabályok változása, a fizetési és szállítási módok változása esetén – olyan mértékben, amennyiben ezek a változások befolyásolják a jelen Szabályzat rendelkezéseinek teljesítését. Minden változásról az Eladó legalább 7 nappal korábban tájékoztatja a Vásárlót.
  3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan hatályos rendelkezései alkalmazandók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény; a fogyasztói jogokról szóló törvény, a személyes adatok védelméről szóló törvény.
  4. A Vásárlónak joga van igénybe venni a reklamációk elbírálásának és az igények érvényesítésének peren kívüli módjait. Ebből a célból panaszt nyújthat be az uniós ODR internetes platformon keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.