§1 Úvodné ustanovenia
- Internetový obchod DomowyŚwiat, dostupný na internetovej adrese /sk/ prevádzkuje Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692, zapísaná do Celoštátneho súdneho registra vedeného Okresným súdom Poznań – Grunwald v Poznani, VIII. hospodárske oddelenie Celoštátneho súdneho registra, pod číslom KRS: 0001002669, NIP: 7792547202, REGON: 523696212, so základným imaním vo výške 5 000 zł.
- Tieto obchodné podmienky sú určené Spotrebiteľom a stanovujú zásady a spôsob uzatvárania Kúpnej zmluvy so Spotrebiteľom na diaľku prostredníctvom Obchodu.
§2 Definície
- Spotrebiteľ – fyzická osoba uzatvárajúca s Predávajúcim zmluvu v rámci Obchodu, ktorej predmet nesúvisí priamo s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
- Predávajúci – Swapni sp. z o.o., NIP 7792547202, REGON 523696212, KRS 0001002669, F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
- Klient – každý subjekt, ktorý uskutočňuje nákupy prostredníctvom Obchodu.
- Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou a ktorej osobitný zákon priznáva právnu subjektivitu, vykonávajúca vo vlastnom mene podnikateľskú činnosť, ktorá využíva Obchod.
- Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na internetovej adrese /sk/
- Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzavretá s Klientom v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (v rámci Obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do okamihu uzavretia zmluvy vrátane.
- Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky Obchodu.
- Objednávka – prejav vôle Klienta podávaný prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúci priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy na Produkt alebo Produkty s Predávajúcim.
- Objednávkový formulár – interaktívny formulár dostupný v Obchode, ktorý umožňuje podanie Objednávky, najmä pridaním Produktov do Košíka a určením podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu dodania a platby.
- Košík – prvok softvéru Obchodu, v ktorom sú viditeľné Produkty vybrané Klientom na nákup a v ktorom je zároveň možné určiť a upraviť údaje Objednávky, najmä počet produktov.
- Produkt – hnuteľná vec/služba dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Klientom a Predávajúcim.
- Kúpna zmluva – zmluva o predaji Produktu uzatváraná alebo uzavretá medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu. Kúpnou zmluvou sa rozumie tiež – podľa vlastností Produktu – zmluva o poskytovaní služieb a zmluva o dielo.
§3 Kontakt s Obchodom
- Adresa Predávajúceho: F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
- E-mailová adresa Predávajúceho: kontakt@domowy-swiat.eu
- Klient môže komunikovať s Predávajúcim prostredníctvom adries uvedených v tomto paragrafe.
§4 Všeobecné informácie
- Predávajúci v najširšom rozsahu prípustnom podľa práva nezodpovedá za poruchy, vrátane prerušení fungovania Obchodu, spôsobené vyššou mocou, neoprávneným konaním tretích osôb alebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infraštruktúrou Klienta.
- Prezeranie sortimentu Obchodu nevyžaduje založenie Konta. Podávanie objednávok Klientom na Produkty nachádzajúce sa v sortimente Obchodu je možné buď po založení Konta v súlade s ustanoveniami § 6 Obchodných podmienok, alebo uvedením nevyhnutných osobných a adresných údajov umožňujúcich vybavenie Objednávky bez zakladania Konta.
- Ceny uvedené v Obchode sú uvedené v poľských zlotých a sú cenami brutto (zahŕňajú daň z pridanej hodnoty).
§5 Plnenie kúpnej zmluvy
- K uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Klientom a Predávajúcim dochádza po predchádzajúcom podaní Objednávky Klientom prostredníctvom Objednávkového formulára v Internetovom obchode.
- Po podaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň prijme Objednávku na vybavenie. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatia na vybavenie sa uskutočňuje zaslaním príslušnej e-mailovej správy Predávajúcim Klientovi na e-mailovú adresu Klienta uvedenú počas podávania Objednávky, ktorá obsahuje aspoň vyhlásenia Predávajúceho o prijatí Objednávky a o jej prijatí na vybavenie, ako aj potvrdenie uzavretia Kúpnej zmluvy. Okamihom doručenia uvedenej e-mailovej správy Klientovi je uzavretá Kúpna zmluva medzi Klientom a Predávajúcim.
- V prípade, že si Klient zvolí platbu prevodom alebo elektronické platby, je Klient povinný vykonať platbu v lehote 3 kalendárnych dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy – v opačnom prípade bude objednávka zrušená.
- V prípade objednávky Produktov s rôznymi dodacími lehotami je dodacou lehotou najdlhšia uvedená lehota. Začiatok plynutia lehoty na dodanie Produktu Klientovi sa počíta odo dňa pripísania platby na bankový účet Predávajúceho.
- Dodanie Produktu sa uskutočňuje výlučne na území Poľska.
§6 Podmienky dodania
- Dodávky sú realizované prostredníctvom kuriérskych spoločností GLS, InPost, Pocztex. Doba vybavenia objednávky trvá 1 pracovný deň. Doba dodania je 1-2 pracovné dni.
- Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu nachádzajúceho sa na adrese: Swapni sp. z o.o., F. Firlika 20/24, Poznań 60-692.
§7 Právo na odstúpenie od zmluvy
- Spotrebiteľ môže v lehote 100 dní odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu.
- Plynutie lehoty uvedenej v ods. 1 sa začína dodaním Produktu Spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe inej ako dopravca.
- V prípade Zmluvy, ktorá zahŕňa viac Produktov dodávaných samostatne, po dávkach alebo po častiach, lehota uvedená v ods. 1 plynie od dodania poslednej veci, dávky alebo časti.
- Spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť podaním vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy Predávajúcemu. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy postačuje, ak Spotrebiteľ odošle vyhlásenie pred uplynutím tejto lehoty.
- Vyhlásenie možno zaslať tradičnou poštou alebo elektronickou cestou zaslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu Predávajúceho.
- V prípade zaslania vyhlásenia Spotrebiteľom elektronickou cestou Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi na e-mailovú adresu uvedenú Spotrebiteľom potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy.
- Následky odstúpenia od Zmluvy:
a. ktorej predmetom plnenia je vec, ktorá nie je prefabrikovaná, bola vyrobená podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb,
b. ktorej predmetom plnenia je vec dodávaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený,
c. o poskytovaní služieb, ak Predávajúci službu v plnom rozsahu vykonal s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný, že po splnení plnenia Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od Zmluvy,
d. ktorej predmetom plnenia sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami,
- V prípade, že Produkt vzhľadom na svoju povahu nemôže byť odoslaný späť bežným spôsobom poštou, informácia o tom, ako aj o nákladoch na vrátenie Produktu, bude uvedená v opise Produktu v Obchode.
- Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku Spotrebiteľovi neprináleží vo vzťahu k Zmluve:
a. V prípade odstúpenia od Zmluvy uzavretej na diaľku sa Zmluva považuje za neuzavretú.
b. V prípade odstúpenia od Zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od Zmluvy, všetky ním vykonané platby vrátane nákladov na dodanie veci, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu dodania zvoleného Spotrebiteľom, ktorý je iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
c. Vrátenie platby Predávajúci vykoná bankovým prevodom na účet Spotrebiteľa uvedený vo formulári na vrátenie tovaru.
d. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do času spätného doručenia Produktu alebo do času predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
e. Spotrebiteľ by mal Produkt odoslať späť na adresu Predávajúceho uvedenú v týchto Obchodných podmienkach bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď Predávajúceho informoval o odstúpení od Zmluvy. Lehota bude dodržaná, ak Spotrebiteľ odošle Produkt späť pred uplynutím lehoty 30 dní.
f. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu, ako aj náklady na vrátenie Produktu, ak tento Produkt vzhľadom na svoju povahu nemohol byť odoslaný späť bežným spôsobom poštou.
g. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty Produktu vyplývajúce z jeho používania iným spôsobom, než aké bolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
- Kúpna zmluva sa vzťahuje na nové Produkty bez vád.
- V prípade výskytu vady tovaru zakúpeného u Predávajúceho má Klient právo na reklamáciu na základe ustanovení o zodpovednosti za vady v Občianskom zákonníku. Ak je Klientom Podnikateľ, strany vylučujú zodpovednosť z titulu zodpovednosti za vady.
- Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo elektronickou cestou na adresy Predávajúceho uvedené v týchto Obchodných podmienkach.
- Odporúča sa, aby reklamácia obsahovala okrem iného stručný opis vady, okolnosti (vrátane dátumu) jej vzniku, údaje Klienta uplatňujúceho reklamáciu a požiadavku Klienta v súvislosti s vadou tovaru.
- Predávajúci sa k reklamačnej požiadavke vyjadrí bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní.
- V prípade, že na Produkt bola poskytnutá záruka, informácia o nej, ako aj jej obsah, budú uvedené pri opise Produktu v Obchode.
§9 Osobné údaje v Internetovom obchode
- Prevádzkovateľom osobných údajov Klientov zhromažďovaných prostredníctvom Internetového obchodu je Predávajúci.
- Osobné údaje Klientov zhromažďované prevádzkovateľom prostredníctvom Internetového obchodu sa zhromažďujú na účel plnenia Kúpnej zmluvy, a ak s tým Klient vyjadrí súhlas – aj na marketingový účel.
- Príjemcami osobných údajov Klientov Internetového obchodu môžu byť:
a. V prípade Klienta, ktorý v Internetovom obchode využíva spôsob dodania poštovou zásielkou alebo kuriérskou zásielkou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Klienta vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi realizujúcemu zásielky na objednávku Prevádzkovateľa.
b. V prípade Klienta, ktorý v Internetovom obchode využíva spôsob elektronických platieb alebo platobnou kartou, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Klienta vybranému subjektu obsluhujúcemu uvedené platby v Internetovom obchode.
- Klient má právo na prístup k obsahu svojich údajov a na ich opravu.
- Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v Obchodných podmienkach, ktoré sú nevyhnutné na uzavretie Kúpnej zmluvy, má za následok nemožnosť uzavretia tejto zmluvy.
- Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zásadami stanovenými vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EU) o ochrane údajov (GDPR). Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania údajov obsahuje zásady ochrany osobných údajov.
§10 Záverečné ustanovenia
- Zmluvy uzatvárané prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
- Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať zmeny Obchodných podmienok zo závažných dôvodov, ktorými sú: zmena právnych predpisov, zmena spôsobov platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú plnenie ustanovení týchto Obchodných podmienok. O každej zmene Predávajúci informuje Klienta aspoň 7 dní vopred.
- Vo veciach neupravených v týchto Obchodných podmienkach sa uplatňujú všeobecne záväzné predpisy poľského práva, najmä: Občianskeho zákonníka; zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou; zákona o právach spotrebiteľa, zákona o ochrane osobných údajov.
- Klient má právo využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov. Na tento účel môže podať sťažnosť prostredníctvom európskej internetovej platformy ODR dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
check_circle
check_circle